申请彩金多ip怎么破|不忘初心·牢记使命|鹿邑:让社区物业服务无缝隙

2020-01-10 15:42:46

来源标题:匿名

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申请彩金多ip怎么破,□河南日报记者 赵春喜 河南日报通讯员 李小伟 李森

“原来小区卫生打扫不及时,楼道公共照明灯好多不亮,物业公司负责人一年就收物业费时见一次。现在好多了,环境卫生也好了,物业人员还经常上门征求意见,业主们很满意。”这是家住鹿邑县丰华苑小区的王先生的前后感受。

“社区物业服务是城市管理和社会矛盾集中体现的领域,仅上半年,县长热线受理的物业服务类投诉达214条。”10月23日,鹿邑县住建局局长朱明说,车辆乱停乱放、公共设施维修不及时等,是市民在县长热线反映最集中的问题。

主题教育开展以来,鹿邑县把县长热线群众反映强烈的社区物业服务列入整改内容,从群众最急最忧最盼的紧迫问题改起,让群众切身感受到新变化新成效。

强化社区物业服务,源头控制是关键。为此,县住建局完善物业管理考核办法,提高行业准入门槛。在日常监督考核中,划定群众投诉处理满意率100%的标准线,对违反物业服务合同或处理群众诉求不力的坚决实施处罚,直至拉入“黑名单”。

面对物业服务供需矛盾的突出问题,该县以“为民服务解难题”为突破口,要求所有小区成立业主委员会,搭建物业管理议事协调平台,把问题摆在桌面上,把话说开,画出最大同心圆。对超出物业公司服务范畴的业务,则组织楼长、社区志愿者补位补台,确保管理服务无缝隙。

“收费标准是啥?服务项目有啥?业主们不清楚。”家住法姬娜社区的市民杨春利说出了大家的疑问。该县一方面在县融媒体中心旗下媒体平台开设专题专栏,通过问答的形式宣传物业管理法规条例。另一方面引导物业公司在小区明显位置公示收费标准、服务项目和日常开支情况,让业主心中有数。截至目前,85%的小区已经进行公示。

对没有物业管理的小区,则实行“托底式”服务。探索建立居委会主导、居民自我服务、各方力量协同、政府应急保障的多元主体服务机制。居委会牵头成立社区志愿服务队,县文明办组织志愿服务进社区等活动,让“社区是我家,管理靠大家”真正成为居民共识,助力文明城市创建工作。

自主题教育开展以来,该县对中心城区各社区、小区、楼院进行深入摸排、整改,排查无物业小区、楼院103个,发现问题230处,按照即查即改的原则,现已全部整改。“现在,通过县长热线投诉举报社区物业服务的越来越少,来电多是热心市民对改善社区管理提出的建设性意见。”朱明说。

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